Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die hier beschriebene Datenverarbeitung ist:
ResoluteHome e.U. Inhaber: Noël Böger Allee 22 96465 Neustadt bei Coburg, Deutschland E-Mail: ResoluteHome@outlook.de
Datenschutzanliegen können Sie unmittelbar an diese Adresse richten. Angaben zur telefonischen Kontaktaufnahme finden Sie im Impressum.
Geltungsbereich
Diese Hinweise betreffen den Besuch unserer Unternehmenswebsite sowie die Kontaktaufnahme über die Website oder per E-Mail. Sie gelten nicht als Datenschutzerklärung einer Handelsplattform. Wenn Sie eine Handelsplattform verwenden, gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzhinweise.
Über diese Website bestehen keine Kundenkonten, kein Warenkorb und kein Online-Checkout. Die Kontaktformulare dienen der ersten, unverbindlichen Kontaktaufnahme. Konkrete Anforderungen und eine mögliche Zusammenarbeit stimmen wir anschließend persönlich ab.
Websiteaufruf und technische Daten
Beim öffentlichen Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten an den Hostinganbieter übermittelt. Hierzu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite gehören, soweit Ihr Browser sie übermittelt.
Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Inhalte, dem stabilen Betrieb und der Erkennung und Abwehr technischer Angriffe oder missbräuchlicher Nutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer funktionsfähigen und sicheren Unternehmenswebsite.
Technische Protokolldaten werden zweckgebunden und nur so lange benötigt, wie dies für den Betrieb oder die Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist. Für reine Kontaktanfragen gilt die gesonderte Löschregel im Abschnitt „Speicherdauer“; diese ist keine pauschale Zusage einer identischen Frist für technische Sicherheitsprotokolle.
Hosting und Formularanbieter
Hosting und Formularverarbeitung unserer öffentlichen Website erfolgen durch Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Inhalte werden über ein verteiltes Auslieferungsnetz bereitgestellt. Der Anbieter erhält die zur Bereitstellung und Formularverarbeitung erforderlichen Daten.
Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Netlify beschreibt die weisungsgebundene Verarbeitung entsprechender Kundendaten und die dafür geltenden Schutzmaßnahmen.
Die Formulare fragen nach Unternehmen beziehungsweise Einrichtung, Ansprechperson, E-Mail-Adresse und Nachricht. Zusätzlich wird die gewählte Formularsprache übermittelt. Technische Verbindungsdaten können für Übermittlung und Missbrauchsschutz anfallen. Bitte geben Sie nur Informationen an, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Für eine unverbindliche Anfrage besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, diese Angaben bereitzustellen. Die als erforderlich gekennzeichneten Felder benötigen wir für die Zuordnung und Rückmeldung; ohne sie lässt sich das Formular nicht absenden. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Wir verwenden die Angaben zur Zuordnung, Prüfung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Soweit Sie als natürliche Person einen Vertrag mit uns anbahnen, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen oder organisatorischen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation. Gesetzlich gebotene Bearbeitung, etwa von Betroffenenanfragen, beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
Netlify speichert Formularnachrichten in einer Formularübersicht und übermittelt Benachrichtigungen an die intern festgelegte zuständige Kontaktstelle. Netlify Forms nutzt eine automatisierte Spamprüfung über Akismet von Automattic. Nachrichten und die für die Prüfung erforderlichen technischen Merkmale können dabei von dem eingebundenen Spamschutz verarbeitet werden. Das berechtigte Interesse ist die Abwehr unerwünschter oder missbräuchlicher Nachrichten.
Ein verstecktes Prüffeld dient ergänzend der Erkennung automatisierter Eingaben. Ein CAPTCHA eines externen Anbieters wird im Browser nicht eingebunden.
E-Mail und persönliche Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Absender- und Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls die von Ihnen beigefügten Unterlagen zur Bearbeitung des Anliegens. Für nach Terminabsprache geführte Telefonate verarbeiten wir die für das Gespräch und seine weitere Bearbeitung erforderlichen Angaben. Die Rechtsgrundlagen entsprechen den im vorherigen Abschnitt beschriebenen Fallgruppen.
Für unser Outlook.com-Postfach nutzen wir Dienste von Microsoft. Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach den Microsoft-Datenschutzbestimmungen Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, der dort benannte Verantwortliche für entsprechende Microsoft-Verarbeitungen.
Für das separate Postfach unserer Domain nutzen wir STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Die Nachrichten werden im STRATO-Postfach empfangen und mit dem klassischen Outlook unter Windows bearbeitet.
Weitere Angaben zu den jeweiligen Anbieter-Verarbeitungen: Microsoft-Datenschutzbestimmungen und STRATO-Datenschutzhinweise. Soweit Anbieter Daten für eigene Zwecke verarbeiten, informieren sie darüber in ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
Speicherdauer und Löschung
Erledigte, unverbindliche Kontaktanfragen löschen wir 14 Tage nach Ende des Kontakts. Gemeint ist der Abschluss der Bearbeitung, wenn keine weitere Antwort oder vereinbarte Rückmeldung mehr aussteht. Die Löschregel umfasst auch aktive Kopien in den betreffenden Postfächern und in der Formularübersicht.
Davon zu unterscheiden sind Unterlagen, für die im konkreten Fall gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa steuerrelevante Unterlagen oder aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe. Solche Daten bewahren wir im erforderlichen Umfang für die jeweils geltende gesetzliche Frist auf. Bei einem konkreten Rechtsstreit kann die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sein. Die Daten werden insoweit auf diesen Zweck beschränkt.
Technisch bedingte Sicherungs- und Wiederherstellungskopien können den gesonderten Löschzyklen der jeweiligen Anbieter unterliegen. Eine Löschung aus aktiven Postfächern ist nicht mit einer sofortigen physischen Entfernung aus sämtlichen Sicherungen gleichzusetzen. Für die laufende Bearbeitung werden diese Kopien nicht genutzt.
Empfänger und Drittlandverarbeitung
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung benötigen. Externe Empfänger sind die vorstehend beschriebenen Hosting-, Formular- und E-Mail-Dienste sowie deren erforderliche Unterauftragnehmer. Eine weitere Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den konkreten Auftrag erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine andere Rechtsgrundlage gedeckt ist.
Bei den internationalen Diensten können Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Netlify sieht in seiner Vereinbarung EU-Standardvertragsklauseln vor, soweit eine entsprechende Übermittlung nicht von den anwendbaren Regelungen des Data Privacy Framework erfasst ist. Microsoft beschreibt in seinen Datenschutzbestimmungen Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln und anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse.
Informationen und eine Kopie der für Ihre Daten einschlägigen Garantien können Sie über unsere oben genannte Kontaktadresse anfordern, soweit gesetzliche Einschränkungen und die Rechte anderer dem nicht entgegenstehen.
Cookies, Sprachen und externe Inhalte
Die Website verwendet keine Analyse- oder Marketingwerkzeuge und bindet keine externen Karten, Videos, Werbenetzwerke oder Webfonts ein. Bilder, Logos und feste Schriftgrafiken werden mit der Website bereitgestellt.
Die Sprachauswahl erfolgt über die jeweilige deutsch- oder englischsprachige Seitenadresse. Es wird dafür keine Sprachpräferenz in einem Cookie oder im lokalen Browserspeicher abgelegt.
Soweit für den tatsächlich eingerichteten technischen Betrieb ein Zugriff auf Endgeräte erforderlich ist, richtet sich dessen Zulässigkeit nach § 25 TDDDG. Nicht erforderliche Zugriffe würden erst nach einer entsprechenden Einwilligung eingesetzt. Solche optionalen Dienste werden auf dieser Website nicht eingesetzt. Externe Links, etwa zum DPMAregister, öffnen sich erst bei Auswahl; für die Zielseiten gelten die Hinweise der jeweiligen Betreiber.
Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO;
Löschung nach Art. 17 und Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen;
Widerspruch nach Art. 21 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an unsere oben genannte Kontaktadresse. Wir prüfen erforderlichenfalls Ihre Identität mit möglichst wenigen zusätzlichen Angaben und beantworten Anträge innerhalb der gesetzlichen Fristen.
Widerspruchsrecht
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig.
Unsere öffentliche Website verwendet verschlüsselte HTTPS-Verbindungen. Normale E-Mail-Kommunikation ist damit nicht automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt. Für besonders vertrauliche Unterlagen können wir im persönlichen Austausch einen geeigneten Übermittlungsweg abstimmen.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und ein Profiling zu solchen Zwecken finden über die Website nicht statt. Die beschriebene Spamprüfung dient ausschließlich der Missbrauchsabwehr.
Wir passen diese Hinweise an, wenn sich Dienste oder Verarbeitungsabläufe ändern. Stand: 10.11.2026.
